En cas de tension et/ou de problème, l’organisme américain intervient pour contrôler l’échange. EURAUPAIR vérifie que chacun (famille et participante « au pair ») respecte les termes de l’accord et les règles. À partir de là, EURAUPAIR peut jouer un rôle de conciliateur, rappeler si nécessaire chacun à ses devoirs, essayer si possible d’aplanir les tensions.
EURAUPAIR a également le pouvoir de mettre un terme :
- au « Match » (à l’association famille/participante) ;
- voire au séjour (si la personne « au pair » a enfreint de façon flagrante le règlement).
